신차 도착 고객님께 안내하는 이재국 차장의 7가지 PROCESS

안녕하십니까.3년연속 BMW KR SF부분 프리미엄 멤버 / 2017년 BV Award Communication 수상이재국 차장 인사올립니다.

오늘은 차량체크하는 저의 일상을 올려볼께요.고객님의 신차가 도착했을 때 고객님의 마음을 대신하여 ^^

신차 도착 고객님께 안내하는 이재국 차장의 7가지 PROCESS 1

1번으로 보는건 차량정보 메세지입니다.

사람으로치면, 내과검진 이라 해야할까요?고객님의 가족분께서 오래오래 누리실 차량인데엔진은 건강한지 각종 차량체크 안내등은 건강한지 를 촘촘히 체크합니다.

신차 도착 고객님께 안내하는 이재국 차장의 7가지 PROCESS 2

2번으로 보는건 창문의 열리고 닫힘과 썬루프그리고, 각 좌석의 씨트 조정및 컨디션 체크입니다.

이유는, 고객님의 신체가 닿는 부위이므로 더욱더 세심하게 체크합니다.

신차 도착 고객님께 안내하는 이재국 차장의 7가지 PROCESS 3

3번으로 엔진룸입니다.

심장소리는 건강한지 각 부품들의 연결상태 및사람의 주민번호와 같은 차대번호 17자리는계약 배정차량과 일치하는지 더블체크합니다.

4번으로 하부와 휠, 타이어를 점검합니다.

이것은 어찌보면, 고객님과의 신뢰 문제이므로제 양복이 구겨지고 더러워지는 것보다 더 중요한 사항입니다.

아주 작은 스크레치라도 있다면,그 부분은  고객님께 예의가 아니기 때문입니다.

  5번으로 주유구 포함 11곳 오픈한 곳을다시 원위치하며 근거리에서 한곳 한곳 더블체크를 합니다.

6번으로 보는건 외관 BODY 체크입니다.

표면은 깨끗한지 이음새는 매끄러운지고객님께  예쁘게 인사드릴 준비가 되어있는지진심으로, 고객님의 마음으로 체크해 봅니다.

7번이 마무리 체크입니다.

계양전시장은 최상의 주차컨디션이기에신차 전용 보관 공간이 준비되어 있습니다.

이로인해, 각종 엠비언트 조명, 실내등, 외부전조등, 후미등의정상 작동을 신중하게 체크합니다.

위 7가지의 PROCESS 점검을 마치면,정성을 담아반드시  ” 고객님의 애마가 건강하고 예쁘게 전시장에 잘 도착했습니다.

정말 축하드립니다.

^^; ” 라고제 마음을 표현하며 고객님께 기쁨 담은 사진으로 안내드립니다.

사진은 약 35장가량 준비하여 안내드리고 있습니다.

고객님과 함께하는 마음이면 당연한 행동일듯 해서요!
[ 출고는 고객님의 가장 기쁜날 ] [ 금융특화 프리미엄 공식 직원 ]저 이재국 차장은 SF 파이낸셜 프리미엄 맴버인 만큼역지사지로 고객님께 만족하실 금융안내 및재구매와 풀케어 상품도 촘촘하게 상담 하겠습니다.

  BMW공식딜러 이재국 차장님의 오픈프로필신차시승 신차문의open.kakao.com BMW 계양전시장 지도 링크  ★BMW 공식 딜러 바바리안 모터스 더 알아보기★ #BMW #계양 #계양전시장 #부천 #검단 #청라 #김포 #강서 #풀케어 #금융#BMW계양 #BMW부천 #BMW검단 #BMW인천 #BMW김포 #BMW청라 #BMW강서#BMW송도 #상담 #시승 #견적 #프로모션 #전시장 #재구매 #서비스센터#BMW #630ixDrive #BMW계양전시장 #bmw